搞好管道设备售前售中售后服务

将华仕达的品牌越擦越亮

在各类管道设备的销售活动中，不管是售前，还是售中，或者是售后，青岛华仕达机器股份有限公司做到了服务只有开始之日，没有终结之时，从而赢得了国内外无数客户的高度评价，也成为了他们不断地从华仕达追加购买新的管道设备的动力，也是华仕达这几年来能稳步发展的基础 。

任何一家客户只要与华仕达有过一次联系，走进过一次华仕达，华仕达就会为其建立一套详细的档案资料，包括照片、视频等。一旦采购了华仕达的管道设备，包括保温管生产线、3PE钢管防腐生产线、抛丸除锈生产线、喷涂缠绕保温管生产线等等，华仕达就会建立详细的双方合作档案。而当设备发货和投入生产后，华仕达又会建立一套后期设备运营和维修保养的情况档案。

而每当帮客户试车的任务完成后，华仕达又会及时召集参加管道设备生产制造过程中的全体人员，召开汇集情况的碰头会。 在会上，大家畅所欲言，讲经验体会和成败得失，作为今后更好地完成设计、生产、销售和服务的镜鉴保留下来。

这样一套档案的建立，不仅有助力于华仕达更好地掌握设备生产线的生产过程和技术发展过程，也可以更好地服务客户，随时随地更好地解决客户遇到的各种问题。

如前不久就遇到了一个10多年前购买华仕达保温管生产线的客户，由于当初的生产线，相对于今天工艺和技术都相对落后了，许多配置都已经淘汰了多年，年轻的技术人员对此都已经不太熟悉了。正当维修技术人员感到无从下手时，他们从华仕达的档案室里查到了这家客户的原始资料，哪怕一颗螺丝钉都记载得清清楚楚，就比较容易地购买和制作了配件，顺利地解决了客户头痛的问题。